| 1.<FreeFax'2000>软件下载后为什么无法安装? |
答：从本站下载的<Freefax>软件为压缩文件，用户必须使用winzip软件进行解压，解压密码为perl
没有安装winzip软件的用户可以在http://www.winzip.com站点下载。
|
|
| 2.软件安装后出现重复界面及重复按键怎么办? |
答：将您的电脑显示调整为800X600小字体就可以了。注意一定是小字体。
|
|
| 3.按发送键时为什么出现“File not found”? |
答：这是我们软件中的一个BUG。个别的电脑会出现这个问题，下一个升级版本不会在出现这个问题了。您只需将您要夹带的*.ps文件copy到<FreeFax'2000>软件的所在目录中就可以了。
|
|
| 4.为什么按发送键没有反应? |
传真号码输入格式是否正确？正确格式应该为：
国际区号(没有00) - 地区号码 - 传真号码 #
正确的输入应为65-9999999#
“#”在我们的程序里是很有用的，千万不要忘记呦！
SMTP设置是否正确
如果您在局域网中使用，SMTP的设置应该与您收发Email软件的SMTP设置相同
发送夹带文件是否过大，导致无响应。
是否在使用该软件时，同时使用了其他占用内存(如PhotoShop等)或占用网络资源的软件，导致无响应。
|
| 5.为什么当发送传真时出现“请先填写收件人姓名”对话框? |
答：请按左下角的“撰写新传真”按钮，在其中填写收件人姓名。
|
|
| 6.怎样发送中文汉字传真? |
答：软件中的传真正文只能发送英文。
如果想传真汉字，必须在如Word等文字编辑软件中写好文字，然后转换成*.ps文件(转换方法见使用方法)，通过<FreeFax'2000>软件夹带发送出去。应该注意的是转换的*.ps文件不要过大。
|
|
| 7.怎样发送扫描稿件? |
答：将扫描稿件转换成*.ps文件(转换方法见使用方法)通过<FreeFax'2000>软件夹带发送即可。
|
|
| 8.为什么<FreeFax'2000>软件显示发送成功，而对方却没有收到传真? |
答：<FreeFax'2000>软件显示发送成功，只是说明您的传真已经成功发送到预定的传真网关，而传真网关是否成功将您的传真发送到您要发送的传真号码，则需要通过传真回执(Email)来确认。所以您最终需要根据您收到的传真回执(Email)来确认您的传真是否成功发送到您需要传送的传真号码。
|
|
| 9.为什么对方收到传真但我没有收到回执? |
答：在软件设置里面，Email地址和回复地址都要写真的,否则收不到回执。3.04版改为只有Email地址，用户只须填一个即可。
|
|
10.我在北京往自己的传真机发了一份传真,没收到，回来的回执如下：
remote-printer.Su.Yan@1.2.3.3.4.3.6.0.7.9.9.8.tpc.int>
...unknown mailer error 255 |
答：这是我们软件的一个Bug，收件人应为su_yan，不认得su.yan，请用“_”分隔姓和名，不要用“.”。
5月26日后下载3.04版的用户没有这个Bug。
|
|
